第32章 教训你们没商量

　　今天穆亦漾上中班，不用早起，所以早上的时候她就睡个懒觉，一直到8点钟才起床。穆爸爸一大早就去公园和戏友们唱戏，穆妈妈则去了火车站附近的广场散步。早餐是蛋炒饭，穆妈妈放在锅里，穆亦漾只需拿出来就可以吃了。

　　穆亦漾吃过早餐，已经9点钟了。刚好今天星期二，CCTV5没有播放什么现场直接的赛事。爸和穆亦漾都是体育狂，家里的电视机播放的永远只有两个频道，那就是CCTV新闻频道和CCTV体育频道。于是，她打开碟机，放了《西游记》的碟带，看着至少看了不下20遍的最喜欢的电视连续剧。

　　平时，她最喜欢看NBA赛事。在NBA的球队里，小牛队是穆亦漾最喜欢的球队，它的当家球得诺维斯基是穆亦漾最喜欢的球星，没有之一。

　　穆亦漾的兄弟们很多人都喜欢科比，可是穆亦漾却只喜欢诺维斯基。其实在体育方面，穆亦漾算得上崇洋媚外，足球方面，最喜欢的是德国、意大利和荷兰；篮球方面，最喜欢美国；冰球方面，最喜欢美国；冰壶方面，最喜欢瑞典；女子体操方面，最喜欢俄罗斯和罗马尼亚。

　　当然，穆亦漾还是很爱国的，像乒乓球、羽毛球、跳水等，那肯定是支持自己的国家，这些项目，中国队，无论男女，都是堪称梦之队。

　　天气愈加闷热，感觉可能会下雨，于是穆亦漾特别地看下天气预报。天气预报上写着，8月4日，雷阵雨，温度27至36度。

　　一看这温度，估计今天少说也有38度。海门的人都知道，天气预报的温度从来都不准，一般偏低。所以，人们都会下意识地把温度至少提高两度。这个温度算法，也只有土生土长的人才懂。

　　下午出门上班的时候，穆妈妈还提醒穆亦漾要在背包里放好雨衣。就算起床的时候没有看天气预报，可是根据空气的闷热情况，有点生活经验的人都知道，这个天，快要下雨啦。

　　果然，在半路的时候，铜钱一般大的雨点啪啪啪不要命的往下砸，在穿雨衣的短短八秒钟的时间，穆亦漾就被雨点砸在脸上，头上，手臂上，感觉有点痛。

　　雨下得又大又急，狂风还在咆哮，因为狂风的关系，那些雨线还是斜的，把穆亦漾的裤子都给打湿。湿湿黏黏的裤脚裹着脚上，感觉很不舒服。雨越来越大，有点像骆驼祥子里面的描述的那场狂风骤雨那般，就差打雷而已。

　　穆亦漾天不怕地不怕，就怕天黑和打雷。想到天气预报上说的雷阵雨，而且现在整个天空黑乎乎的，乌云积压浓厚。就连旁边偶尔响起过往车辆的喇叭声，在穆亦漾听来，都像是雷公的问候。

　　下雨天，路滑，穆亦漾不也敢飙车，只得中规中矩老老实实地踩着车，小心地避开车辆和路上小水坑，心里祈祷雷公电母迟点再出现，好不容易才到酒店。

　　因为这场暴走的骤雨，虽然身上穿着雨衣，但是穆亦漾还是被淋成落汤鸡。就像穆爸爸说的那样，碰到大雨，身上的雨衣也只是摆设。在更衣室里，穆亦漾用热水洗把脸，再用温水冲洗湿漉的脚，把自己收拾干净才上去总机。

　　刚走进总机，穆亦漾就感到所有人的目光全部都投在自己身上。Lisa，Caroline和Doreen三人，那副悲天悯人的表情，让穆亦漾觉得，自己可能倒大霉了。

　　  Caroline今天和穆亦漾一起上中班，在这诡异的气氛中，Lisa首先开口：“Linda，经理Paul叫你下午三点四十分的时候去他办公室找他。”

　　一听到经理Paul打自己，穆亦漾下意识的反应是，出什么大事了吗？因为，如果不是有事发生，总机的三个美女不会那样看着自己。穆亦漾很疑惑的问：“发生什么大事了？”

　　她们还没说呢，穆亦漾怎么猜到出大事了？Doreen不禁好奇地问：“你怎么想到出大事？没准是好事啊。”

　　穆亦漾像看个傻瓜似的看着Doreen：“就你们那个表情，还好事？你们快点告诉我，我摊上什么大事啦？”

　　  Caroline向来喜欢快人快语，此刻忍不住开腔：“昨天邕城青旅不是说与客人失联，叫我们帮忙在找酒店里找人吗？”

　　“对啊，有这回事。”看她们三个的表情，就知道没啥好事，难道说，客人是在我们酒店里？

　　  Caroline又露出‘你自求多福’的表情，无耐地说：“你当时打电话告诉导游，说在酒店里找不到客人对吧？实际上，导游带领团队抵达酒店的时候，客人正好好地坐在大堂里等她们呢。”

　　找到客人，这是好事啊。难道说因为客人在我们酒店里发现，导游又因为我们之前回复说找不到人，所以，恼羞成怒，要投诉？

　　穆亦漾还是没有理解重点，接着问：“只是因为这件事情？”

　　  Lisa闻言，不由得睁大了眼睛，诧异的眼神盯着穆亦漾，这孩子怎么了，难道这不算件大事？

　　可是在穆亦漾的眼里，这怎么算大事呢？当时，Edision和师兄Ben都已经在酒店的一楼二楼巡逻遍了也没有发现，后来都已经向值班经理汇报，值班经理又吩咐大家要留意，自己把能做的都已经做了，要不然，还能怎么做呢？难道，非要自己亲自跑到一楼二楼重新找一遍？

　　  Doreen看着穆亦漾一点都不担心的样子，心里即羡慕又同情，羡慕她的心态好，不像别人，一听说投诉或者上级找谈话时，个个都担心得不得了，好像天随时要踏下来。同情她的遭遇，这两天她好像过得不太顺利，工作中接连发生不太愉快的事情，虽然说与她没什么直接关系，但是她偏偏是经手人，不可避免的卷进去。

　　她看了看时间，还差十分钟就到时间，于是她提醒穆亦漾：“Linda，注意时间，准备到点了，现在可以去办公室找经理Paul。”

　　穆亦漾也觉得提前到比迟到好，所以她站起来准备往外走。

　　在她刚走到门口的时候，Caroline因为放心不过，决定出言提醒这个小菜鸟：“到了人家的办公室，如果经理Paul说你哪里做得不好，你就忍忍，不用理会他到底在说些什么。还有，在他说话的过程中，你可以稍微低下头，或者把目光放在地板上，或者看着经理Paul的办公椅后面。反正，你可以不用看着人家的眼睛。如果经理Paul训话超过5分钟，你就露出一副我知错了、求求你饶了我吧的表情。千万别用无辜的眼神看着人家。”

　　呵呵，那边，经理Paul还没开口训人，这边，总机的老员工就已经把如何蒙骗上级的招数悉数传授给新员工。Caroline把平时自己的套路都教给穆亦漾，穆亦漾知道Caroline就为自己好，这份情，她心领了。

　　对上Caroline殷切的目光，穆亦漾为了让她安心，只能点头保证：“好的，收到。”

　　等她走出总机，Lisa马上对着Caroline和Lynn叹气：“说得这么敷衍，她肯定不会照做。”

　　  Doreen也有点担心：“好像目前Linda还没有明白错在哪里，所以，她一点也不担心。反而是我们的担心还比她多一点。”

　　  Caroline是眉头皱得最深的那个：“这个Linda，适时的表现出委屈一点，可怜一点，会要她命吗？就怕她认死理，说什么也不肯认错，到时，肯定会被骂惨。”

　　三人正在为认为我没有做错的穆亦漾担心中，当事人已经来到经理Paul的办公室。从总机到前厅部办公室，她一般都是先去到地下一楼，穿过人力资源部和员工餐厅，然后来到拐角处，走楼梯从地下一楼直接来到前厅部办公室。

　　经理Paul的秘书Betty看到穆亦漾来了，于是她走到关着门的经理Paul办公室的面前，敲敲门，听到里面传来经理Paul的声音‘请进’，然后，她示意穆亦漾进去。

　　穆亦漾进入经理Paul的办公室，呵，好家伙，除了经理Paul之外，还站着四个人，Jason，Amy，Edison，Ben。好大的阵势啊，小小的办公室都快容不上那么多人。看到她进来，大嘴Ben朝她挤了挤眼睛，示意她往Jason身边站。于是，穆亦漾也就顺势站在Jason左手边。

　　彼时，经理Paul的神色不是很好，脸色发青，印堂发黑，哦不，整个脸都是黑的。他好像极力压抑着什么，没瞧见他脖子上的青筋都突出来了吗？

　　看到穆亦漾也到了，经理Paul深吸一口气，然后再慢慢吐气，整个过程很缓慢，均匀，就像练瑜珈时使用的瑜珈吐息大法那样，慢慢地吸气，呼气，放轻松，很好，我们再来一遍。

　　因为所有直接相关人员已经到齐，经理Paul开始发话：“谁能告诉我，这是怎么了。”

　　瞧这话说的好奇怪，没头没尾的，我还想您告诉我，这是怎么一回事呢。穆亦漾心里不停地腹诽着，灵活的大眼睛左瞅右瞄，她还留意到Amy和Edison穿着休闲服，估计两人是特意叫回来被K的。

　　经理Paul心里的那把火自从早上九点来钟被客人投诉后，就一起烧到现在。好不容易等到人员全部到齐，方便他出这口恶气，不对，是好好教导手下这些员工。

　　首先，他朝着Amy开炮：“Amy，你先解释一下，为何做错早餐预订。”

　　被点名的Amy不知应如何回答，这要怎么说啊？她不小心看错团队名称，所以才做错的。想一好几秒钟，在经理Paul等着不耐烦，正在开口的时候，Amy终于弱弱地小心地说：“因为粗心，看错团队名称。”

　　很好，至少还敢承认是自己粗心。经理Paul继续冷着脸，然后再冲着Jason发火：“Jason，手下的员工犯错，你却是错上加错。怎么说，你也是主管，怎么因为工作上的事情，与别的部门发生口角？”

　　一听到经理Paul这么一说，穆亦漾开始在心里冷笑，什么叫你也是主管，不因与别的部门发生口角。恐怕你真正想说的是，你怎能以下犯上呢。虽说Mary只是个服务经理，但是也是经理级别，而Jason是主管级别，比服务经理低一级。

　　  Jason酷酷的，不管经理Paul在说什么，他都一言不发，既不为自己申辩，也不理睬自家经理的责问。

　　因为在Jason这里没有得到互动，所以经理Paul换了个开炮方向：“Amy，看到了吗？因为你的失误，你的主管为了你，直接与别人吵架。因为你的过错，导致我们前厅部与香宫发生摩擦。这是你愿意看到的吗？”

　　不说还好，一说到这点，大家心里有点不是滋味。Jason是为了维护自己手下的人才与Mary争辩，一个主管都知道要维护下属，难道作为部门经理的你不是更应该维护自己人吗？穆亦漾又想到关于他不懂维护员工的传闻。

　　或许看到经理Paul转而训斥Amy，作为吵架当事人的Jason终于开口：“是我处理不当，与Amy无关，下次，我会注意自己的说话方式。”

　　  Paul闻言，更是用力地撑大双眼，他听到了什么？下次，什么叫下次，是下次Amy犯错，还是下次他和别人吵架？真是气死人。

　　为了让大家明白这次吵架的严重性，Paul特意强调：“你们不知道，昨天中午，餐饮老大就来到我办公室，特意提这件事情。这个餐饮老大，口口声声地说是他们做得不对做得不好，希望我们不要计较，大家都是同事，在工作上有分歧是正常的，希望我们理解，多多包涵。哔哩叭啦地说了一大堆，就是没有说我们前厅的半个不字。在那种情况下，我倒宁愿他直接来个兴师问罪还好一点，明摆着是道歉，实际上却是说我们没风度。”

　　“还有你，Jason。你一个大男人，跟一个女人吵什么架？既然吵都吵了，为何没直把她往死里骂，竟然还让她有精力到她老大面前告黑状。你以为吵架是一个人的事？不是的。至少你要让我知道，让我知道应该从哪方面去w护保你。可你呢？一个人捂得严严实实的，算怎么一回事？”

　　听经理Paul人意思，Jason应该火力全开，把Mary往死骂，或者说直接将她KO才是正确的？不过，穆亦漾觉得Paul说的也有点道理，既然都开骂了，确实要将她骂得没精力去找人告状才对。

　　这边才骂完Jason，现在，又继续扯上Amy一起教训：“你们两个，个个都是老员工，怎么就会犯这么低级的错误。幸好餐饮老大做人做事很滑头，要不然，他过来找我，如果我也像你们那样，那么经不起别人的挑衅，一点就爆的话，我是不是要和餐饮老大吵起来？你们吵完之后，是不是就要轮到我们老大之间接着吵？然后，再升级到找总经理做主？”

　　在经理Paul一口气不停歇地骂人时，穆亦漾就如同Caroline所担心的那样，不时在观察着别人的反应，她用余光扫描别人的表情。很好笑的发现，除了Paul的情绪较为明显之外，另外4个人，全部都是面无表情，一种你看咋办就咋办的无所谓。

　　呵呵，难道经理Paul越说越激动。不过，她觉得他把事情往大的方面说了。什么叫挑衅？Mary那不是挑衅啊，而是无赖。餐饮老大做事滑头，可是你也没有光明磊落到哪去。再有，如果你们两个部门老大就因为这么一件芝麻绿豆小事都能吵起来，还敢吵到总经理那里去，那总经理不直接炒你们鱿鱼才怪。

　　骂了半天，看到Amy和Jason还是油盐不进的样子，经理Paul觉得自己快有点心肌梗塞。出于健康着想，于是，他不得不换个目标，继续出气。

　　他恨铁不成钢的目光马上转向穆亦漾，悲哀的是，本来还只是感觉有点心肌梗塞，在看到穆亦漾正兴趣勃勃地、东张西望地望了这个又看向那个，一副看热闹正看得兴起的表情，令他觉得自己马上就要脑溢血了。

　　穆亦漾看着经理Paul捂着自己的心口，又开始瑜珈式吐息大法。只是，这一次的苗头轮到自己：“Linda，知道为什么我你们三个叫来这里吗？”

　　在总机的时候，Lisa她们有提前给自己泄密，但是穆亦漾还是决定在经理Paul面前装傻，于是，她摇摇头，脸上写着“不知道”三个字。

　　看吧，又来一个装傻的，经理Paul在心里暗骂，总机那帮女人肯定提前告过她，她怎么可能不知道？他不死心地追问大嘴Ben：“Ben，你师妹不知道，你呢？也不知道吗？”

　　本来Ben是想像师妹穆亦漾那样扮懵，可是，在看到经理Paul已经黑成包公的脸，他不想在这个时候撞枪口，只能硬着头皮说：“知道。”

　　  Edison仍然像根木桩那样，一动也不动地站着。经理Paul在听到Ben说知道之后，又开始激动得大嚷：“你们三个人，谁来告诉我一个完整的剧情？你们说找不到的人，竟然最后就是在我们酒店里发现的。你们有没有认真地去找？难道说我们只是在敷衍了事吗？”

　　邕城青旅失联客人在酒店里被找到这件事，他认为民Jason和Mary吵架这件事相比，严重多了。

　　那个客人当时在白虎头逛着逛着，竟然跟着另外一个团体走了，跟了大半天才发现，这个不是自己的团队。可是，那时候，由于她已经跟着上了大巴车，于是，她将错就错地跟着人家来到市区。到了市区后，她就慢慢地逛着来到酒店。

　　到了酒店后，由于天气热，而且自己的团队还没有来酒店。于是，她又逛到酒店后花园，坐在后花园的池畔吧旁边的观海长廊的躺椅里闭着眼睛休憩，海风徐徐，浪涛声声，好不惬意。

　　导游找电话给穆亦漾要求帮忙找人的时候，客人当时就已经坐在观海长廊里欣赏海景了。更要命的是，昨天Edison虽然把一楼都找遍了，他甚至连户外的后花园也找过，独独漏了池畔吧旁边的那一截观海长廊，因为那个区域有一截被池畔吧挡住，如果没有亲自走到那里，真的不知道那里是否有人。

　　后来，当客人再次出现时，很神奇的是，她身上竟然穿着白色的T恤，戴着太阳帽和太阳镜，那保养得当的皮肤，苗条的身材，看上去最多40来岁，与导游口中的穿着红色短袖衣服，50来岁的瘦瘦女人的形象，一点都不沾边。况且客人又是从酒店后花园进来的，又不是从酒店前门进来，因此，大家也没有留意到这就是要找的失联的客人。

　　等到最后带着团队来酒店输入住导游来到大堂时，就看到自己找得快要发疯的客人悠闲地坐在大堂沙发上看旅游杂志。那瞬间，导游真是很想先臭骂客人一顿，再骂酒店服务员一顿，然后再痛快哭一场。


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